מוקד בחירות חכם שמחבר בין המטה, הנציגים והשטח

כן. באפיון מתכננים את היקף הפעילות הרגיל ואת היקף השיא הצפוי, כדי להכין מראש משתמשים, תורים ותשתית מתאימה. ההרחבה בפועל תלויה בחבילה, ברישיונות ובזמינות שנקבעו בהצעה.

המערכת מבוססת ענן ויכולה לאפשר עבודה ממספר מיקומים, בכפוף לחיבור אינטרנט, ציוד מתאים, הרשאות והגדרות אבטחה שנקבעות בתהליך ההקמה.

אפשר לבנות פתרון משולב שכולל קמפיינים יוצאים, חייגן לנציגים, תורים לשיחות נכנסות, מוקד מידע ודוחות — או לבחור רק את המודולים שנדרשים למטה.

במקרים רבים ניתן לבצע חיבור באמצעות API, ייבוא וייצוא נתונים או תהליך מותאם. היכולת המדויקת נקבעת לפי המערכת הקיימת והממשקים שהיא מספקת.

SOS OPA מספקת את פתרון התקשורת והטלפוניה. ניהול מאגרי המידע, ההסכמות, רשימות הפנייה ותוכן הקמפיין הם באחריות הלקוח ובהתאם לדין ולהנחיות הרלוונטיות.