מסר אחד.
כל הנמענים. בזמן הנכון.
הפיצו הודעות קוליות מוקלטות ללקוחות, עובדים, תלמידים או תושבים — באופן אוטומטי, מתוזמן ומבוקר.
מנהלים רשימות תפוצה, מעלים הקלטה, מפעילים קמפיינים ועוקבים אחר התוצאות מתוך ממשק אחד — בלי לבצע מאות שיחות ידניות.
מעבירים מסר לקהל גדול.
בלי להעמיס על הצוות.
במקום לבצע שיחות ידניות או לשלוח הודעות אחת־אחת, המערכת מחייגת אוטומטית לרשימה שנבחרה ומשמיעה לכל נמען את אותו מסר ברור.
בחרו תרחיש וראו איך הקמפיין עובד
המערכת יכולה לשמש לעדכונים, תזכורות, הודעות חירום ותקשורת פנים־ארגונית. בחרו שימוש נפוץ וקבלו מבנה לדוגמה.
מזכירים בזמן ומצמצמים אי־הגעה
מעלים רשימת מוזמנים או מחברים מקור נתונים, בוחרים הודעה ומגדירים מועד שליחה. כל נמען מקבל שיחה קולית עם התזכורת שנקבעה.
- תזמון לפי מועד הפגישה
- רשימות נפרדות לכל סניף
- מעקב אחר סטטוס השיחות
- חיבור למערכות לפי אפיון
כל מה שצריך לניהול קמפיין קולי
המערכת נבנית לפי כמות הנמענים, תדירות ההפצה, סוגי ההודעות והמערכות הקיימות בארגון.
הקלטה או העלאת קובץ
מעלים הודעה קולית מוכנה ומגדירים אותה לקמפיין אחד או למספר קמפיינים.
- קובץ קול מוכן
- הודעות שונות לפי קהל
- ניהול ספריית הודעות
ניהול רשימות תפוצה
חלוקת אנשי הקשר לרשימות לפי לקוחות, עובדים, סניפים, כיתות או כל קבוצה אחרת.
- העלאת רשימות
- קבוצות נפרדות
- שימוש חוזר ברשימות
הפעלה מיידית או מתוזמנת
מגדירים תאריך ושעה מראש ומפעילים קמפיינים בלי להמתין להפעלה ידנית בזמן אמת.
- תאריך ושעת שליחה
- מספר קמפיינים במקביל
- הגדרות לפי תרחיש
דוחות וסטטוס שיחות
עוקבים אחר התקדמות הקמפיין, שיחות שנענו, שיחות שלא נענו ותוצאות נוספות.
- דוחות לפי קמפיין
- נתוני ביצוע
- מעקב בזמן אמת לפי מסלול
הקשה והעברה לנציג
בהתאם למסלול, ניתן להגדיר פעולה לאחר ההודעה — למשל הקשה והמשך לנציג או למוקד.
- העברה לנציג
- חיבור למרכזיה
- תרחיש מותאם
חיבור ל־CRM ול־API
הפעלת קמפיינים וקבלת נתונים ממערכות חיצוניות כחלק מתהליך ארגוני אוטומטי.
- CRM ומערכות תפעול
- API לפי אפיון
- שילוב עם מרכזיה בענן
למי מערכת הודעות קוליות מתאימה?
הפתרון מתאים במיוחד לארגונים שצריכים להעביר מסר אחיד לקבוצה גדולה, במהירות ובשליטה מלאה.
הפתרון מתאים במיוחד ל־
- מרפאות, מרכזים רפואיים ותיאום פגישות
- בתי ספר, מוסדות חינוך ורשויות מקומיות
- חברות לוגיסטיקה, שליחויות וצוותי שטח
- מוקדי שירות, מכירה וארגונים עם רשימות גדולות
- עסקים שצריכים עדכונים, תזכורות או הודעות דחופות
כדאי לבחון ערוץ נוסף כאשר־
- המסר דורש שיחה אישית וממושכת עם כל נמען
- נדרש להציג מידע חזותי, קישור או מסמך
- אין הסכמה או בסיס מתאים ליצירת קשר עם הרשימה
- הקהל קטן מאוד ושיחה אישית תהיה יעילה יותר
מהאפיון ועד קמפיין פעיל
אנחנו מתאימים את המערכת לקהלים, למטרות ולתהליכים הקיימים בארגון — ומלווים אתכם גם אחרי ההפעלה.
אפיון קצר ומדויק
מגדירים את סוגי ההודעות, היקף הנמענים, תדירות הקמפיינים והחיבורים הנדרשים.
הקמה והכנת הקמפיין
מעלים רשימות והקלטות, מגדירים תזמון, דוחות ותרחישי המשך לפי הצורך.
הפעלה, הדרכה וליווי
מפעילים את המערכת, מדריכים את הצוות ונשארים זמינים לשינויים ותמיכה שוטפת.
כל מה שחשוב לדעת לפני שמתחילים
המערכת פשוטה להפעלה, אבל אפיון נכון של הרשימות, ההקלטות והדוחות הופך אותה ליעילה הרבה יותר.
מהי מערכת הודעות קוליות?
מערכת הודעות קוליות מחייגת באופן אוטומטי לרשימת מספרי טלפון ומשמיעה לכל נמען הודעה מוקלטת, בלי צורך לבצע את השיחות ידנית.
איך יוצרים את ההודעה?
ניתן להקליט הודעה מראש ולהעלות קובץ קול למערכת. את אותה הודעה אפשר לשייך לקמפיין ולרשימת התפוצה המתאימה.
האם אפשר לתזמן את השליחה?
כן. ניתן להגדיר מראש תאריך ושעה להפעלת הקמפיין ולנהל מספר קמפיינים בהתאם למסלול שנבחר.
האם ניתן לנהל מספר רשימות תפוצה?
כן. אפשר לנהל רשימות שונות עבור לקוחות, עובדים, סניפים, תלמידים, תושבים או כל חלוקה אחרת שמתאימה לארגון.
האם אפשר להעביר נמען לנציג?
בהתאם למסלול ולהגדרות המערכת, ניתן לבנות תרחיש שבו הנמען מבצע הקשה וממשיך לנציג, למוקד או לתהליך נוסף.
האם המערכת מתחברת ל־CRM או למערכות אחרות?
ניתן לבצע חיבורים למרכזיה בענן, למערכות CRM ולמערכות חיצוניות באמצעות אינטגרציה או API, בהתאם לצורכי הפרויקט.
אילו דוחות ניתן לקבל?
ניתן לעקוב אחר סטטוס הקמפיין והשיחות, כולל נתוני מענה ותוצאות נוספות בהתאם למסלול ולהגדרות המערכת.
צריכים להעביר מסר לקהל גדול בלי לבצע מאות שיחות?
נתאים עבורכם מערכת הודעות קוליות לפי מספר הנמענים, תדירות הקמפיינים, סוגי ההודעות והמערכות שכבר קיימות בארגון.
שאלון קצר. התאמה מדויקת יותר.
בואו נתאים את מערכת ההודעות לארגון שלכם
שתי שאלות קצרות יעזרו לנו להבין את היקף הפעילות וסוג הקמפיינים. לאחר מכן נשאיר פרטי קשר ונחזור אליכם עם כיוון מתאים.