מערכת חייגן אוטומטי
חייגן אוטומטי/ תותח שיחות (Auto Dialer) הוא מערכת מתקדמת המאפשרת לבצע מאות ואף אלפי שיחות יוצאות באופן אוטומטי, לנהל קמפיינים טלפוניים בצורה יעילה ולחבר לקוחות ישירות לנציגים.
המערכת מיועדת למוקדי מכירות, מוקדי שירות ועסקים המעוניינים לייעל את פעילות השיחות שלהם, להגדיל את תפוקת הנציגים ולשפר את תוצאות הקמפיינים הטלפוניים.
באמצעות חייגן אוטומטי ניתן לחייג לרשימות לקוחות בצורה חכמה , לסנן מספרים תפוסים או לא זמינים, ולהעביר לנציגים רק שיחות שנענו.
כך הנציגים מתמקדים רק במה שחשוב באמת – השיחה עם הלקוח.
יתרונות מרכזיים:
הגדלת תפוקת השיחות והנציגים
חיסכון בזמן עבודה
ניהול קמפיינים יעיל
בקרה שוטפת ודוחות
שילוב עם מערכות עסקיות
למי השירות מתאים?
- חברות תקשורת
- מוקדי שירות ומכירה
- חברות ביטוח ופיננסים
- עסקים שמבצעים פניות יזומות ללקוחות
- חברות שעובדות עם לידים
- מחלקות גבייה
המסלול המדויק לעסק שלכם
בחרו את חבילת השירות שמתאימה לכם!
- חייגן אוטומטי לרשימת מספרים אחת
- קמפיין אחד פעיל
- סינון מספרים תפוסים / לא זמינים
- חיבור לנציג לאחר מענה
- דוחות בסיסיים
- תמיכה במייל
- מספר קמפיינים במקביל
- קצב חיוג חכם (Predictive Dialer)
- ניהול רשימות תפוצה
- דוחות מתקדמים וייצוא נתונים
- אפשרות חיבור ל-IVR
- תמיכה טלפונית
- קמפיינים ללא הגבלה
- חיבור למרכזיה בענן
- שילוב עם מערכות CRM
- API למערכות חיצוניות
- דוחות מתקדמים בזמן אמת
- הטמעה וליווי מקצועי
יכולות מרכזיות של המערכת
חיוג אוטומטי לרשימת לקוחות
קצב חיוג חכם
ניהול קמפיינים ורשימות תפוצה
סינון מספרים לא זמינים
חיבור לנציגים במוקד
דוחות מתקדמים וניתוח ביצועים
שילוב עם מרכזיה בענן ומערכות CRM
שאלות נפוצות
מה ההבדל בין חייגן אוטומטי לחיוג ידני?
בחיוג ידני הנציג מחייג כל מספר בעצמו.
בחייגן אוטומטי המערכת מחייגת באופן אוטומטי ומעבירה לנציגים רק שיחות שנענו.
מה זה תותח שיחות?
תותח שיחות הוא מערכת חייגן אוטומטי שמבצעת שיחות יוצאות מתוך רשימות טלפונים ומעבירה שיחות שנענו לנציגים
האם המערכת מתאימה גם לעסק קטן?
כן. גם עסקים קטנים יכולים להשתמש בחייגן אוטומטי לניהול שיחות יוצאות.
האם ניתן לקבל דוחות על פעילות השיחות?
כן. המערכת מספקת דוחות מפורטים על פעילות הקמפיינים והשיחות.
איך מתחילים לעבוד עם המערכת?
פונים אלינו, מקבלים גישה למערכת ומתחילים להעלות רשימות לקוחות לקמפיין.